• Pris garanti
  • Fri fragt over 300,-
  • 14 dages returret
  • Vi sender samme dag (bestil inden kl. 14)

FAQ

Nedenfor har vi samlet de mest stillede spørgsmål.
Finder du ikke svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os gennem kontakt formularen som du finder ved at klikke her.

HVORFOR KOMMER DER IKKE TRÆPILLER UD I BRÆNDEKOPPEN?

Det kan skyldes følgende:

  • Pilletanken kan være tom
  • Snegl kan være kørt fast
  • Sikring kan være sprunget fra
  • Motoren er defekt
  • Bøsning er slidt op og sneglen drejer skævt
Du bør forsøge følgende:
  • Du bør efterse pilletanken
  • Se om snegl bevæger sig
  • Kontrolere bøsninger
  • Kontrollere sikringen i pilleovnen
Reservedele, du kan mangle, kan være følgende:
  • Gearmotor
  • Sikring
  • Bøsninger

PILLEOVNEN TÆNDER IKKE PILLERNE?

Du bør undersøge følgende:
  • Brændekop sidder forkert.
  • Slagger i brændekoppen fra dårlige piller
  • Er pilleovnen ren, fra indsugning til skorsten
  • Mangel på justering af styreprogrammet
Du bør forsøge følgende:
  • Er glaslågen tæt
  • Mærk om gløderøret varmer i brændekop hulllet,
  • Se om piller bliver sorte ved gløderørs hullet i koppen,
  • Sikre dig, at koppen sidder rigtig
  • Rens hele pilleovnen, fra insugning til skorsten. Især fra brændekammer til røgsuger med en rensekost
  • Rens brændekop
Reservedele, du kan mangle, kan være følgende:
  • Gløderør
  • Rensekost
  • Glasssnor

RØGSUGER TIL PILLEOVNEN KØRER / DREJER IKKE

Du bør undersøge følgende:
  • Røgsuger sidder fast i-slagger/aske/fugle
  • Defekt motor
  • Ved nogle pilleovne, sidder der en sikring på ledningen, fra røgsuger til printplade
Du bør forsøge følgende:
  • Forsigtigt at tage røgsugeren ud og rense den
  • Tjek at alle stik sidder korrekt og ikke er løse
  • Skift sikring
  • Skift røgsuger
Reservedele, du kan mangle, kan være følgende:
  • Røgsuger
  • Sikring
  • Rensekost
  • Varmefast silikone

RUMVENTILATOR BLÆSER IKKE?

Du bør undersøge følgende:
  • Drift tempraturen er ikke opnået
  • Kan ventilator køre rundt, tjek med fingrene når den er slukket
  • Kørt fast pga manglende rengøring
  • Defekt blæser
Du bør forsøge følgende:
  • Afvent højere drift temperatur
  • Rense ventilator
  • Smøre den med WD40 olie,
  • Skifte ventilator
Reservedele, du kan mangle, kan være følgende:
  • Rensekost
  • WD40 Olie
  • Rumventilator

DISPLAY LYSER- ELLER VIRKER IKKE?

Du bør undersøge følgende:
  • Er manuelt sikring udløst
  • Hovedsikring er den sprunget
  • Fejl på styreprogram 
  • Fejl på display
Du bør forsøge følgende:
  • Genindkoble manuelt sikring
  • Skift sikring,
  • Fladkabel defekt
  • Løs stik
  • Fejl på styreprogram
  • Fejl på Display
Reservedele, du kan mangle, kan være følgende:
  • Sikring
  • Display
  • Fladkabel
  • Tilkald tekniker

ILDEN SLUKKER OG OVNEN STOPPER?

Det kan skyldes følgende grunde:
  • Pilletank er tom
  • Piller falder ikke ned i brændekoppen
  • Overhednings sikring udløst
  • Automatikken slukker ovnen
  • Dårlige piller
  • For lidt piller
Du bør forsøge følgende:
  • Fylde piller på,
  • skift eller genindkoble sikring,
  • Slå automatikken fra,
  • Skifte piller 
  • Justere mængden hvis muligt.
  • Kontrolere, at sneglemotor kører jævnt, en omgang rundt
Reservedele, du kan mangle, kan være følgende:
  • Gearmotor / Sneglemotor
  • Træpiller
  • Sikring

PILLEOVNEN SLUKKER EFTER BARE 10 MINUTTER ELLER EFTER 30 MINUTTER?

Det kan skyldes følgende grunde:
  • Har ikke nået minimums røgtempratur
  • mislykket optænding,
  • Dårlige piller
  • Dårlig forbrænding pga. manglende rensing af pilleovn
  • For lidt piller
Du bør forsøge følgende:
  • Tøm koppen prøv ny tændning,
  • Tjek at der ikke er slagger i brændekoppen
  • Er pilleovnen ren, så der er nok gennemtræk
  • Kommer der nok piller ned, for meget smulder eller gearmotor "takker" over
  • Skift piller
Reservedele, du kan mangle, kan være følgende:
  • Gearmotor
  • Skift defekt røggasføler
  • Rensekost

BRÆNDER MED SVAG GUL FLAMME OG SODER HURTIGT GLASSET TIL?

Du bør undersøge følgende:
  • Tjek tilstoppet aftræk,
  • Dårlige piller, danner slagger
  • Ovnen lukker ikke tæt
  • For mange piller,
  • Mangel på ilt i huset
  • Fejl i styrprogram
Du bør forsøge følgende:
  • Tøm koppen gør pilleovnen ren og prøv ny tænding,
  • Skift piller'
  • Juster pillemængden
  • Skift defekt føler
Reservedele, du kan mangle, kan være følgende:
  • Rensekost
  • Glassnor
  • Lim
  • Glasrens
  • Tilkald tekniker
  • Genindlæs styreprogram
  • Ny printkort

RUMVENTILATOR VIL IKKE STOPPE

Du bør undersøge følgende:
  • Røgtemperatur føler er defekt
  • Overophedning,
  • Fejl i styreprogram
  • Kører rumventilator hurtigt rundt
Du bør forsøge følgende:
  • Afvent afkøling
  • Rens røgtemperatur føler ved røgmotor
  • Skift røgtemperatur føler ved røgmotor
  • Rens rumventilator, så den kører hurtigt rundt
  • Skift rumventilator
  • Få teknisk hjælp
Reservedele, du kan mangle, kan være følgende:
  • Røgtemperatur føler
  • Rumventilator
  • Tilkald Tekniker

ASKE OG SNAVS OMKRING PILLEOVNEN?

Du bør undersøge følgende:
  • Røgrør utæt i samlinger fra ovnstuds og ud til skorsten
Du bør forsøge følgende:
  • Skifte pakning i røgrør
  • Tætne samling med ovnkit/varmefast silikone
Reservedele, du kan mangle, kan være følgende:
  • Røgrør
  • Røgrørs pakning
  • Ovnkit
  • Varmefast silikone